1. Notre engagement environnemental
Notre boutique souhaite intégrer des pratiques plus responsables dans ses activités quotidiennes afin de limiter les déchets et de réduire l’impact environnemental lié à la vente et à la livraison de meubles et d’articles d’ameublement.
Nous accordons une attention particulière aux étapes suivantes :
- La sélection et l’utilisation des matériaux d’emballage.
- La préparation et la protection des marchandises.
- L’organisation des expéditions et du transport.
- La gestion des retours et des produits endommagés.
- Le tri et la valorisation des déchets.
Nous cherchons à adopter des habitudes de travail permettant une utilisation plus raisonnable des ressources.
2. Choix des emballages et protection des produits
L’emballage joue un rôle essentiel dans la protection des meubles pendant leur transport. Nous privilégions les solutions permettant de protéger efficacement les articles tout en évitant les matériaux inutiles.
Nos orientations comprennent :
- Utiliser des cartons pouvant être recyclés lorsque leur résistance le permet.
- Limiter les emballages plastiques lorsque d’autres matériaux offrent une protection suffisante.
- Adapter les protections aux dimensions, au poids et à la fragilité des produits.
- Éviter les matériaux d’emballage supplémentaires qui ne présentent pas d’utilité pour le transport.
Nous veillons à ce que la réduction des emballages ne compromette pas la sécurité des marchandises.
3. Préparation des commandes et transport
Nous cherchons à organiser la préparation et l’expédition des commandes de manière efficace afin de limiter les erreurs, les manipulations inutiles et les transports supplémentaires.
Notre organisation comprend :
- Le traitement des commandes généralement sous 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- La livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France.
- Un délai de livraison estimé de 5 à 8 jours ouvrables après l’expédition.
- La transmission des informations de suivi par e-mail après la remise du colis au transporteur.
Nous privilégions également les échanges électroniques afin de limiter l’utilisation de documents imprimés.
4. Tri et recyclage des matériaux
Nous encourageons une gestion responsable des emballages et des déchets après la réception des marchandises.
Les clients peuvent contribuer à cette démarche en :
- Triant les cartons, papiers et emballages recyclables.
- Respectant les consignes de collecte de leur commune en France.
- Réutilisant les matériaux d’emballage lorsqu’ils sont encore en bon état.
- Déposant les déchets dans les points de collecte prévus pour leur catégorie.
Lorsque l’état d’un produit retourné le permet, sa réutilisation, sa réparation ou son recyclage peuvent être envisagés.
5. Réutilisation et gestion des meubles
Nous souhaitons favoriser une utilisation plus longue des meubles et limiter leur mise au rebut prématurée.
Selon leur état et leurs caractéristiques, les produits peuvent faire l’objet des opérations suivantes :
- Vérification de leur état général.
- Remise en stock lorsque leur état le permet.
- Réparation lorsque celle-ci est possible.
- Récupération des matériaux pouvant être recyclés.
- Orientation vers une filière de traitement des déchets appropriée lorsque la réutilisation n’est pas envisageable.
Les meubles usagés peuvent également être déposés dans les installations locales de collecte acceptant ce type de produits.
6. Participation des clients
Les consommateurs jouent un rôle important dans la réduction des déchets et la prolongation de la durée de vie des meubles.
Nous encourageons nos clients à :
- Suivre les instructions d’entretien fournies avec les produits.
- Éviter les manipulations susceptibles d’endommager inutilement les meubles.
- Réutiliser ou trier les emballages après réception.
- Privilégier la réparation lorsque cela est possible.
- Préparer soigneusement les articles en cas de retour afin d’éviter les dommages pendant le transport.
Une étiquette de retour est placée dans chaque colis afin de faciliter les démarches de renvoi des produits.
7. Évolution de notre démarche environnementale
Nous cherchons à améliorer progressivement nos méthodes de travail pour réduire les déchets et mieux gérer les ressources utilisées dans notre activité.
Nos axes d’amélioration comprennent :
- L’optimisation des dimensions et des quantités d’emballage.
- Le recours accru aux matériaux recyclables.
- La réduction des impressions papier.
- L’amélioration de la préparation des commandes afin de limiter les erreurs.
- Le développement de solutions de réutilisation et de recyclage.
Notre démarche repose sur des améliorations progressives et une attention constante portée à la protection des produits et à la réduction des déchets.
8. Coordonnées
E-mail : billing@novexvaloft.com
Téléphone : +81 (802) 232 06 21
Adresse : 2007-84 YOSHIHAMA, YUGAWARA-MACHI, ASHIGARASHIMO-GUN, KANAGAWA 259-0312, JAPON
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.
Zone de livraison : France.